Industri telekomunikasi saat ini berkembang sangat pesat. Berbagai macam operator kini berlomba-lomba untuk berinovasi dengan meluncurkan produk terbaru yang mampu memikat pengguna seluler. Selain gencar mengeluarkan produk yang inovatif, operator juga dituntut untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggannya. Pelayanan terbaik tersebut, salah satunya diwujudkan dengan membuat call center. Call center Indosat adalah salah satu contoh pelayanan yang diberikan Indosat kepada pelanggannya.
PROMO! Isi pulsa dan beli paket data Indosat di Sepulsa sekarang dapatkan 3 voucher belanja gratis untuk setiap transaksi, kunjungi situs Sepulsa dengan klik disini
Call center Indosat selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik bagi tiap konsumennya. Hal ini dibuktikan dengan Call Center Award yang diraih oleh Indosat pada tahun 2009. Call center Indosat berfungsi untuk melayani keluhan dan saran dari pelanggan. Keluhan dan saran dari pelanggan tentu akan sangat bermanfaat sebagai sarana evaluasi bagi perusahaan. Pada akhirnya, perusahaan yang melakukan evaluasi berdasarkan keluhan dan saran dari pelanggan, akan memberikan layanan jasa yang lebih baik lagi dan menjaga loyalitas konsumennya.
Call center Indosat juga didukung oleh sumber daya manusia yang berkompeten. Para staf yang melayani konsumen di bagian call center tentu telah dilatih terlebih dahulu untuk memahami seluk-beluk setiap produk dan layanan jasa yang disediakan Indosat. Oleh karena itu, setiap keluhan dan saran dari pelanggan dapat ditangani dengan baik oleh para staf call center. Staf call center merupakan cerminan perusahaan, karena merekalah yang berada di garda depan untuk berhadapan langsung dengan konsumen. Karena itulah, staf call center yang berkompeten akan menunjukkan citra operator yang berkualitas.
Indosat berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi konsumen dengan layanan call center selama 24 jam dalam 7 hari. Berikut ini adalah nomor-nomor call center Indosat yang dapat Anda hubungi sesuai dengan kebutuhan Anda.
Kontak call center Indosat yang dapat Anda hubungi sesuai dengan kebutuhan Anda
Hanya ada 2 pusat bantuan yang dimiliki oleh Indosat, apa saja itu? Mari simak informasi di bawah ini:
1. 185
Nomor call center ini digunakan untuk Anda pengguna IM3 Ooredoo, Mentari Ooredoo, dan Matrix Ooredoo. Anda bisa menyampaikan keluhan dan saran Anda mengenai produk IM3, Mentari, dan Matrix. Layanan ini sifatnya berbayar untuk Anda yang menggunakan IM3 dan Mentari. Pulsa Anda akan dipotong sebesar Rp. 1000,- untuk tiap panggilan. Sedangkan untuk pengguna Matrix Ooredoo tidak dikenakan biaya alias gratis.
2. TANYA INDIRA
Ini adalah fitur yang terdapat di dalam website Indosat. Jika Anda memiliki keluhan seputar provider Indosat, Anda bisa melaporkannya langsung melalui fitur tersebut. Fitur tersebut di desain seperti chat, jika Anda melaporkan keluhan dengan fitur ini, serasa Anda akan chat dengan customer servicenya langsung.
Selain fasilitas call center di atas, Anda juga dapat menyampaikan saran dan kritik Anda mengenai layanan Indosat melalui website indosatooredoo.com. Anda dapat memilih menu Kontak Kami di bagian bawah halaman website. Setelah diklik, akan muncul pilihan untuk mengisi formulir. Tersedia pilihan formulir untuk keluhan, saran, dan informasi. Isi formulir tersebut, lalu staf call center akan membalas ke alamat email Anda.
Fungsi formulir ini mirip dengan layanan call center berupa email. Namun, dengan adanya formulir yang terstruktur, Anda terbantu untuk menyampaikan keluhan, saran, dan pertanyaan yang ingin Anda sampaikan secara jelas. Informasi yang jelas dari Anda juga membantu staf call center dalam memberikan solusi dan jawaban yang tepat untuk membantu Anda.
Layanan call center Indosat yang lengkap sangat memudahkan Anda yang ingin menyampaikan saran, kritik, dan pertanyaan seputar produk dan layanan Indosat. Anda diberi kemudahan untuk mengakses call center Indosat melalui media apa saja, kapan saja, dan di mana saja. Bagi Anda yang merupakan pengguna Indosat, jangan ragu untuk menghubungi call center Indosat demi kualitas pelayanan yang lebih baik.
Baca juga
Kenapa no telfon saya tidak bisa menerima peaan verifikasi ??
Selamat sore, mohon maaf kepada pihak m3. Saya mau complain, kenapa setiap ngisi pulsa. Pulsa saya kepotong tanpa sebab. Saya pakai internet 2500 per hari. Tolong dari pihak m3 mohon kerjasamanya tolong balikin pulsa saya. Terima kasih.
Saya kecewa dengan Indosat.
Dulu sinyal lebih kuat no lag saat nge game tapi skrang sinyal malah sekelas sama Axis! Tolong perbaiki..
Indosat asu sinyal bangsat jelek banget kayak siput lelet asu asu asu asu asu asu adu asu asu asu
Selamat siang.saya ada keluhan masalan no im3.no saya pakai m3 dr taun 2007/2008.setelah skian lama,di taun 2017/2018 sinyal saya tidak aktif dikarnkan posisi di tengah laut.2018 saya ke grai indosat bogor pajajaran.tpi infonya sudah tdk aktif.bisa di aktifkan nunggu 1 sampe 2 bln.setalh saya tdk ke grai indosat lagi.ternyata no saya sudah di pakai sama orang lain.tolong bantauan nya.supaya no sya tdk di salah gunakan.terimakasih indosat mohon di bantu
sy ingin mengeluhkan tagihan HP sy yang melonjak, sy ingin kirim kronologis mslh nya dg email, apakah sy bisa dberikan email care nya?
Saya sangat kecewa dengan pelayanan indosat karena hp saya 0815 3800128 …
1. TIDAK BISA MENERIMA OTP via SMS
2. TIDAK DAPAT MENGHUBUNGI PERMATA TEL 1500111.
3. PENGADUAN SAYA TELAH SAYA SAMPAI MELALUI CALL CENTER INDOSAT dan GALERI INDOSAT SEJAK AKHIR AGUSTUS, sekitar tgl. 26 Agustus 2019 tetapi TIDAK SOLUSI.
selamat sore, ini dengan saya pelanggan dengan nomer 085648131355, saya ada keluhan mengenai pulsa yang berkurang tanpa saya ketahui, saya baru isi pulsa tgl 24 agustus 2019 sebesar 20rb, hanya beberapa kali saya pake sms saja, barusan hari ini saya cek pulsa saya tinggal 11rb, dan ini juga sudah terjadi beberapa bulan kemarin. mohon di bantu cek kan, kenapa pulsa saya bisa berkurang atau terpotong dengan sendirinya. thx
Kenapa saya isi pulsa tidak masuk”padahal di conter sudah sukses
Dan juga data nya sulit sekali menyala untuk karty im3 ooredoo dan padahal koutanya banya tapi tetap tidak bisa berinternet dengan lancar
Untuk pulsa saya tidak menerima sama sekali dan uang saya hangus
Tolong dong mba saya isi pulsa 25000 biasanya masuk aj pas di conter yg bebeda gak bisa-bisa
Kecewa berat dengan layanan indosat. Signalnya hilang-hilang kalah sama Axis.
Saya kecewa dengan indosat, knpa sering terjadi lag,sinyal naik turun,eror dll, tolong lah di perbaiki, sekarang hampir semua pengguna indosat di daerah saya pindah kartu mohon di perbaiki agar bisa seperti dulu lagi okh.
Indosat oh indosat saya pelangan indosat sejak tahun 2000 …. sekian lama saya pakai indosat sampai bulan kemarin agst ,,,saat pandemi saya sering diam di rumah Dan jarang telpon … eh tgl 13 agst 2020 saya mau isi pulsa ternyata gk bisa krn masa tenggang sdh lewat ( jd kartu tdk aktip )
Saya ke indosat centre ( CS ) mau mengaktipkan lagi kartu indosat saya ,, tetapi di suruh bayar 510.000 .( untuk aktip kan internet selama 6 bulan katanya )…😣 untuk bisa aktip kembali ,,,,, begitu tega bener kamu indosat ðŸ˜
Di saat pandemi begini tidak ada kebijakan darimu hanya untuk mengaktipkan no saya yg sdh lama saya pakai ,,,,, akirnya saya harus rela tidak lagi menggunakan kartu saya ðŸ˜
Saya kecewa dengan indosat, saya beli koata padahal udh terkirim tapi ga masuk masuk nomer tujuan padahal bnr nomer yah udh saya ulang beberapa kali sudah 1 hari ga masuk masuk emng asu
Selamat sore, paketan sya 44 gb tiba” hilang padahal bar ngisi 5 harian yg lalu kuota frendom 50 gb, apa m3 lgi eror??
Gmna ini kuota masih 10gb kok gk bisa buat internetan.. Waras gk lo woii
Selamat malam,, kenapa pulsa saya tidak masuk padahal sudah sukses dari operator namun tidak ada nomor SN, bahkan sudah sering terjadi apalagi saat pengisian puls ke dua kali di wakti yang berdekatan,, mohon di konfirmasi
Kenapa Im3 suka2 mengambil pulsa saya se besar 65.000
Padahal im3 memiliki fitur safe pulsa
Dan nomor operator yg bisa di hubungi semua Bayar!!!
Selamat siang.
Saya pengguna indosat jg sudah lama, sampai paketan saya beli yg jumbo biar puas.
Keluhannya, kenapa sinya 4G saya ilang ilangan dan naik turun.
Tolong pihak @indosat bantuannya
bos saya baru isi pulsa tapi nomor SN nya di gabung sama waktu dan tanggal nya saya mau pakai deposit via pulsa gimana cara masukan SN nya yah bosku tolong bos
Bos saya trasper pulsa ke teman saya dapat sms system sedang sibuk pulsa saya udah terpotong 25000 tpi pulsa nya belum masuk ke nomor teman saya tolong di tindak lajutin
Min saya sebagai pelanggan indosat,knp bulan bulan ini pemakaian data terasa boros
Tadi saat main game cuman 15 menit menghabiskan paket data 3 G
Biasanya ga pernah knp min
Lucu sekarang indosat kyk renternir, msa gara gara gk jadi beli pulsa, kuotaku mau dihanguskan padahal temponya masih panjang